Come gestire una richiesta di reso.
Per aprire una richiesta di reso contatta il team FAIT indicando riferimento ordine, articolo, quantità e motivo.
Apertura della richiesta
Invia la richiesta dalla pagina contatti o tramite il referente commerciale indicando tutti i dettagli disponibili.
Valutazione e istruzioni
FAIT verifica la richiesta in base alle condizioni applicabili, allo stato del prodotto e alla documentazione disponibile.
Diritto di recesso per i consumatori
Se acquisti come consumatore puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna senza indicarne il motivo: condizioni, procedura e modulo di recesso sono nella pagina «Diritto di recesso». La merce va restituita a FAIT S.r.l., Via Ofanto 17, 04100 Latina (LT), indicando il riferimento dell'ordine. Il recesso del consumatore non spetta ai clienti professionali: per loro FAIT può accettare resi concordati, valutati caso per caso come descritto in questa pagina.